公司资讯

新的 Xbox Live 控制面板并不是微软本月推出的唯一一项服务变化。该公司还更新了 Xbox Live 使用条款，以防止客户以任何理由起诉该公司，并严格限制其在任何纠纷中的责任。

最显著的变化之一是具有约束力的仲裁条款。如果非正式谈判失败，Xbox Live 使用条款现在要求客户接受具有约束力的仲裁。因此，Xbox Live 用户必须放弃将微软告上法庭或参与集体诉讼的权利（尽管小额索赔法庭仍然是可接受的补救措施）。微软还加入了一项单独的条款，明确禁止集体诉讼和可分割性条款，即如果法院发现协议的任何部分非法或不可执行，所有剩余条款仍将有效。

最后，Xbox Live 用户还必须同意，在任何争议中，微软的责任限制为：Xbox Live Gold 会员约 5 美元，或 Xbox Live Silver 用户不承担任何责任。

根据协议，“对于所有成功的索赔，您只能从我们处获得直接损失赔偿，最高金额相当于您一个月的服务费。您不能获得任何其他损失赔偿，包括后果性、特殊性、间接性、附带性或惩罚性损失和利润损失。”

如果购买年度订阅，Xbox Live Gold 一个月的服务费为 5 美元。Xbox Live Silver 是免费服务，不收取任何费用。虽然协议明确规定了服务、数据丢失、病毒、违约、虚假陈述、遗漏和疏忽的责任限制，但后来又规定，“这些条款中的任何内容都不会排除或限制因我们的疏忽、欺诈、重大过失或故意而导致的死亡或人身伤害的责任。”

虽然措辞不同，但新的 Xbox Live 使用条款与索尼 9 月份对 PlayStation Network 服务条款所做的修改类似。这些修改是为了防止集体诉讼，其中许多诉讼是在大规模 PSN 数据泄露事件发生后针对该公司提起的，此次事件中黑客获取了约 7700 万索尼客户的个人信息。

[更新]：微软对 GameSpot 的评论请求作出如下回应：

“我们可以确认 Xbox Live 使用条款已更新，其中规定如果发生争议，美国客户和微软同意进行非正式谈判，如果问题无法非正式解决，则进行具有约束力的仲裁。

对使用条款的更改旨在确保我们的客户能够轻松地提出争议，而无需采取正式的法律行动。他们现在可以通过填写 www.xbox.com/notice 上的简单争议通知表格并邮寄支持其索赔的文件来向我们提出争议。然后，我们将努力在 60 天内解决争议，使他们满意。任何对此非正式程序的结果不满意的客户都可以轻松地向美国仲裁协会提起仲裁。

如果符合正常的司法管辖权要求，客户还可以选择在当地小额索赔法庭提出索赔。

详细信息请访问：http://www.xbox.com/en-US/Legal/LiveTOU。

有新闻提示或想直接联系我们？请发送电子邮件至 news@gamespot.com